Penulis: Aslam Mei Nur Widigdo
Detail Bibliografi
| Penerbit: | PT Mustika Sri Rosadi |
| Editor: | Eri Manuri |
| Tanggal Terbit: | 2025/05/30 |
| ISBN: | 978-634-04-0619-1 |
| Bahasa: | Indonesia |
| Kata Kunci: | Manajemen pemasaran, Strategi pemasaran, Segmentasi pasar, Targeting, Positioning, STP, Analisis perilaku konsumen, Kepuasan pelanggan, Loyalitas pelanggan, Pemasaran digital, Transformasi digital, Bauran pemasaran, Customer Relationship Management, CRM, Personalisasi layanan, Strategi bisnis, Pemasaran berbasis data, Hubungan pelanggan, Optimalisasi teknologi, Persaingan bisnis, Mars, PT Mustika Sri Rosadi, Buku kolaborasi |
Sinopsis
Manajemen pemasaran menjadi kunci keberlanjutan bisnis di tengah persaingan dan perubahan digital yang pesat. Pemahaman tentang kebutuhan, keinginan, nilai, kepuasan, dan loyalitas pelanggan menjadi dasar utama dalam menyusun strategi pemasaran yang efektif.
Melalui pendekatan Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP), perusahaan dapat merancang strategi yang tepat sasaran sesuai karakteristik pasar. Analisis perilaku konsumen—baik dari faktor internal maupun eksternal—membantu memahami proses pengambilan keputusan pembelian secara lebih mendalam.
Transformasi digital menuntut penyesuaian dalam bauran pemasaran, termasuk optimalisasi teknologi dalam membangun hubungan interaktif antara perusahaan dan pelanggan. Sistem Customer Relationship Management (CRM) ditekankan sebagai alat strategis untuk meningkatkan personalisasi layanan serta membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan berbasis data.
Dengan pendekatan terintegrasi dan berbasis analisis, strategi manajemen pemasaran dituntut untuk lebih adaptif, responsif, dan relevan dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berubah.